Häufige Fragen

Nutzen Sie die Hinweise und den Link in Ihrer Bestätigungs-E-Mail von Parkovato. Bei Fragen rufen Sie uns an. Die Änderungs- und Stornobedingungen finden Sie im Buchungssystem. Anleitung zum Ändern und Stornieren.

Bitte buchen Sie online, damit das System Preis, freie Stellplätze und Shuttlekapazität prüfen kann. Unter +420 776 488 558 helfen wir Ihnen gern beim Formular oder bei der Wahl der Uhrzeit.So buchen Sie Schritt für Schritt

Der Termin kann ausgebucht sein oder es gibt nicht genügend Shuttleplätze für Ihre Gruppe. Das Buchungssystem bietet die nächstmöglichen verfügbaren Zeiten an.

Ändern Sie Fahrzeug oder Kennzeichen über den Link in Ihrer Bestätigungs-E-Mail. Falls Sie die Änderung nicht vorher vornehmen können, informieren Sie das Personal bei der Ankunft.

Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit Termin, Preis, zugewiesener Parkplatzadresse, Kontaktdaten und einem Link zum Ändern oder Stornieren. Vor der Ankunft senden wir außerdem eine Erinnerungs-E-Mail mit praktischen Hinweisen.

Eine Installation ist nicht erforderlich. Sie buchen im Browser und erhalten die Bestätigung per E-Mail. Optional können Sie unsere kostenlose Parkovato-App für iPhone, iPad oder Android nutzen; Links zum App Store und zu Google Play finden Sie unten.

Parkovato prüft Preis, Parkplatzverfügbarkeit und Shuttle-Plätze für Ihre gesamte Gruppe. Nutzen Sie das eingebettete Formular auf unserer Startseite oder öffnen Sie die Buchung direkt bei Parkovato.

Schließen Sie zuerst die Online-Buchung ab und prüfen Sie die Bestätigung. Eine Karte oder Anfrage reserviert weder Stellplatz noch Shuttle. Fehlt die E-Mail, prüfen Sie den Spamordner und rufen Sie an.

Bei Stornierung vor der geplanten Ankunft berechnen wir keine Gebühr. Nutzen Sie den Bestätigungslink. Bei Terminänderungen werden Preis sowie Parkplatz- und Shuttle-Verfügbarkeit erneut geprüft. Anleitung zum Ändern und Stornieren.

Prüfen Sie das richtige Postfach, Spam und die Person, die gebucht hat. Ohne Nummer halten Sie Zeitraum, Namen, verwendete E-Mail-Adresse und Kennzeichen bereit und rufen +420 776 488 558 an. Buchen Sie nicht automatisch erneut. Bestätigung finden: Schritt für Schritt.

Gemeint ist der Flughafen, VON DEM Sie zurück nach Prag fliegen, nicht Prag als Ankunftsflughafen. Fehlt Ihr Flughafen in der Liste, können Sie seinen Namen manuell in das Feld eingeben.

Sie zahlen nicht online. Bezahlen Sie bei der Ankunft bar in CZK oder EUR. Den Gesamtpreis sehen Sie vor der Bestätigung Ihrer Buchung.

Bei Zahlung erhalten Sie einen Beleg. Für eine Rechnung geben Sie die Firmendaten vor der Ausstellung an, am besten in der Buchungsnotiz. Die Preise enthalten Mehrwertsteuer.

Den Aufpreis für längeres Parken zahlen Sie bei der Rückkehr zum Auto bar in CZK oder EUR. Den genauen Betrag für den geänderten Zeitraum klären Sie mit dem Personal.

Öffnen Sie die Preisliste oder geben Sie Ihren Zeitraum in Parkovato ein. Der Anreisetag bestimmt den Tarif für den gesamten Aufenthalt; Anreise- und Rückkehrtag zählen mit. Die Preise enthalten die Mehrwertsteuer und den regulären Shuttle zum Flughafen und zurück.

Zusätzliche Kalendertage, Sperrgepäck sowie vorher vereinbarte Fahrzeugwäsche oder Werkstattarbeiten werden separat berechnet. Prüfen Sie die Zuschläge in der aktuellen Preisliste und vereinbaren Sie Umfang und Preis von Zusatzleistungen vor der Anreise.

Sie können bei der Ankunft bar in Euro oder tschechischen Kronen (CZK) bezahlen. Bringen Sie den Betrag aus Ihrer Buchungsbestätigung mit. Kartenzahlung ist nicht möglich; polnische Złoty werden nicht angenommen. Eine Online-Anzahlung ist nicht erforderlich.

Der öffentliche Code SLEVA2026 gewährt 100 CZK Rabatt. Der nach dem Parken zugesandte Code gewährt 100 CZK Rabatt auf den nächsten Besuch und gilt 12 Monate. Beide gelten auch bei Buchungen über nonstopparking.cz und werden in der Zusammenfassung der Online-Buchung eingegeben. Pro Buchung ist nur ein Code möglich; Rabatte sind nicht kombinierbar. Weitere Einschränkungen nach Parkdauer, Preis oder Termin gibt es nicht.

Haben Sie den Code bei der Buchung vergessen, kann das Personal den Rabatt nachträglich ergänzen. Einen verlorenen Code vom vorherigen Aufenthalt können wir nachschlagen oder ersetzen. Funktioniert ein Code nicht, rufen Sie +420 776 488 558 an. Stornieren Sie dafür nicht die ursprüngliche Buchung und erstellen Sie keine zweite.

An beiden Parkplätzen zahlen Sie bei Ankunft bar in CZK oder EUR. Karten, Online-Zahlungen und Überweisungen akzeptieren wir nicht. Erhalten Sie eine Zahlungsaufforderung oder eine Stornierungswarnung wegen ausstehender Zahlung, rufen Sie vor einer Zahlung +420 776 488 558 an. Das Personal prüft die konkrete Buchung und Aufforderung.

Den Aufpreis für längeres Parken zahlen Sie bei der Rückkehr zum Auto bar in CZK oder EUR. Den genauen Betrag für den geänderten Zeitraum klären Sie mit dem Personal.

Bei früherer Abholung bleibt der ursprünglich vereinbarte Preis bestehen; ungenutzte Parktage erstatten wir nicht. Die Verkürzung eines bereits begonnenen Aufenthalts ist etwas anderes als die Stornierung vor der geplanten Ankunft.

Ja, wir sind rund um die Uhr geöffnet. Kommen Sie zur bestätigten Buchungszeit, die auch die Shuttlekapazität berücksichtigt.

Zur Adresse in Ihrer Buchungsbestätigung. Wir betreiben Parkplätze in Horoměřice und Prag–Drnovská. Prüfen Sie vor der Anfahrt immer die zugewiesene Adresse.

Ändern Sie die Ankunftszeit über den Link in Ihrer Bestätigungs-E-Mail oder rufen Sie +420 776 488 558 an. Informieren Sie uns im Voraus, damit wir die Parkplatz- und Shuttleplanung anpassen können.

Ankunft bedeutet Ankunft am Parkplatz, Rückkehr die erwartete Rückkehr zum Auto. Geben Sie nicht Abflug und Landung ein. Planen Sie Parken, Einsteigen, Shuttle und den von Ihrer Airline verlangten Vorlauf ein.

Horoměřice liegt oft günstig für die D7 und den Norden Prags, Drnovská für die D5 und Prag. Vergleichen Sie aktuelle Routen, fahren Sie aber immer zur bestätigten Buchungsadresse.

Website, Buchung und Hinweise sind auf Tschechisch, Englisch, Deutsch und Polnisch verfügbar. Das Personal spricht Tschechisch und Englisch; die deutsche Website bedeutet keinen deutschsprachigen Vor-Ort-Service.

Ihre Buchung bleibt auch bei unangekündigter Verspätung gültig. Der bestätigte Parkplatz und Preis bleiben erhalten, sofern sich das Rückkehrdatum nicht ändert. Erstellen Sie wegen der Verspätung keine neue Buchung. Melden Sie die Verspätung dennoch möglichst früh, damit das Personal den Shuttle planen kann.

Ja. Der Transfer zum Flughafen und zurück zum Auto ist im Parkpreis enthalten.

Rufen Sie nach der Gepäckabholung +420 776 488 558 an. Ohne Aufgabegepäck rufen Sie an, sobald Sie zum Abholpunkt gehen können. Informieren Sie uns bei Flugzeitänderungen oder Verspätungen.

Rufen Sie vor der Buchung +420 776 488 558 an. Wir stimmen ein geeignetes Fahrzeug ab und prüfen die Kapazität für Ihre Mitreisenden und das Gepäck.

Die Fahrten richten sich nach bestätigten Zeiten und Personenzahlen. Betriebsbedingte Wartezeiten sind möglich. Etwa fünf Minuten bezeichnen die reine Fahrt je nach Verkehr, nicht den gesamten Weg ab Ankunft.

Holen Sie zuerst Ihr Gepäck und rufen Sie +420 776 488 558 an. Der Fahrer bestätigt den aktuellen Treffpunkt. Die Fußwegkarte finden Sie im Abholratgeber; warten Sie nicht automatisch an einer Flughafenbushaltestelle.

Ja, Kindersitze einschließlich Babyschalen stellen wir für den Shuttle kostenlos bereit. Der Wunsch in der Buchungsnotiz genügt; geben Sie Alter und Größe des Kindes an. Zählen Sie Kinder bei der Personenzahl mit. Ihren eigenen Sitz können wir für die Rückfahrt aufbewahren.

Stimmen Sie sperrige Ausrüstung und größere Gepäckmengen vor der Anreise ab, damit Gruppe und Gepäck Platz haben. Sperrgepäck wird nach der aktuellen Preisliste berechnet.

Der Shuttle fährt ausschließlich zum Flughafen Prag und zurück, einschließlich der Terminals 1, 2 und 3, und ist im Parkpreis enthalten. Zum Hauptbahnhof oder zu anderen Zielen bieten wir keinen Transfer an. Sie können auch ohne Shuttle-Nutzung parken; der Preis bleibt gleich.

Normalerweise behalten Sie Ihre Schlüssel. Auf Wunsch bewahren wir sie bei der Ankunft im Tresor auf. Ohne vorher vereinbarte Zusatzleistung bewegen wir Ihr Auto nicht.

Wir bieten unabhängiges Außenparken außerhalb des Flughafengeländes. Ihr Auto steht im Freien; zum Terminal fahren Sie mit dem Shuttle. Für kurze Abholungen oder Zugang zu Fuß kommt Flughafenparken infrage.

Beide Anlagen sind eingezäunt, beleuchtet und kameraüberwacht mit Aufzeichnung. Die Aufnahmen werden 30 Tage aufbewahrt. Schließen Sie das Auto ab und nehmen Sie Wertsachen mit; die Haftungsbedingungen stehen in den AGB.

Das Angebot richtet sich an Pkw und kleinere Transporter. Beschreiben Sie größere oder ungewöhnliche Fahrzeuge vorab und bestätigen Sie die Parkmöglichkeit. Eine normale Buchung bestätigt keinen Sonderwunsch.

Informieren Sie das Personal möglichst vor der Abfahrt. Es hilft beim weiteren Vorgehen und mit der Adresse für den Pannendienst. Technische Hilfe ist nicht im Grundpreis enthalten; Schäden werden nach Umständen und AGB geprüft. Melden Sie den Schaden sofort nach Entdeckung beim Personal, möglichst vor der Abfahrt, damit Zustand und Umstände dokumentiert werden können. Eine spätere Meldung erschwert die Feststellung, wo und wann der Schaden entstand. Wenden Sie sich mit Zeitraum, Buchungsnummer, Beschreibung und Fotos an den Betreiber. Eine spätere Meldung führt nicht automatisch zur Ablehnung einer Reklamation.

Jede Standortseite enthält echte Fotos, eine Karte und den öffentlichen Google-Profillink. Prüfen Sie die aktuelle Bewertung und Anzahl der Rezensionen direkt dort.

Elektroautos können auf beiden Parkplätzen parken. Eine Lademöglichkeit bieten wir nicht an.

Melden Sie den Schaden sofort nach Entdeckung beim Personal, möglichst vor der Abfahrt, damit Zustand und Umstände dokumentiert werden können. Eine spätere Meldung erschwert die Feststellung, wo und wann der Schaden entstand. Wenden Sie sich mit Zeitraum, Buchungsnummer, Beschreibung und Fotos an den Betreiber. Eine spätere Meldung führt nicht automatisch zur Ablehnung einer Reklamation.

Rufen Sie vor der Anreise an. Wir vereinbaren Verfügbarkeit, Umfang, voraussichtliche Arbeits- und Teilekosten, Termin und eine mögliche Schlüsselübergabe. Eine Buchungsnotiz allein bestätigt die Leistung nicht.